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Nuestros productos tienen garantía por parte de la marca y por parte de la tienda Arctech.

Si tu producto presento algún problema dentro del tiempo de su garantía, se puede regresar pero el costo de envío a la tienda va por parte de usted.

Si se requiere la devolución del dinero, se le estaría haciendo llegar su dinero por medio de la aplicación de Mercado Pago; se vera reflejado en cuestión de minutos, en ocasiones puede tardar en llegar hasta 1 día hábil, de ser el caso de que llegara a tardar más tiempo, por favor comunicarse con su Ejecutivo.

Todos los productos presentados para el trámite deben de acompañarse de sus empaques, manuales, controladores y accesorios que originalmente se incluían al momento de su compra, en las instalaciones de Soporte Técnico de Arctech.

Arctech no se hace responsable por productos cambiados, reparados o dañados que no sean reclamados por el cliente dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de su entrega a soporte técnico. Exclusiones

La garantía no es válida en los siguientes casos:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y/ó de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.

Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Arctech (presente daño físico, producto quemado, roto, golpeado, intervenido, con sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados).